時代の変化は半端ではない。激しく変化している。この変化の時代に勝ち残れる企業は単に良い企業ではない。また強い企業でもない。変化対応ができる強い企業が勝ち残れる。適者生存の強存強栄・淘汰の時代で本物企業が残る時代になってきた。
適者生存とは
・どんな環境変化の中でも生き残り繁栄し続けていくこと
・受注・売上・適正利益を継続してあげ続けられること
・キャッシュフローがよく資金的に克服していることである。
そのため技術的には
「高耐久・高耐震・高断熱・省エネ・バリアフリー／健康・安心安全」住宅の開発・実現と「魅せるデザインの徹底研究を。
ビジネス的には
「ＣＳ→ＣＤ→ＣＴの実現」と「ベンチマーキングの実践」を。
業態的には
資産価値・生活価値の 向上対策としての業態 開発（ストックビジネス）を。
そしてトータルで「らしさ」 の徹底追求をすること である。
これからは中古住宅＋空き家のビジネス化が大きな市場となる。
また非住宅事業が発展するため新市場開発に挑戦する必要がある。そして不動産の取り込みをしなければならないなど、今のビジネスモデルを変えねばならない時に来ている。
コロナ環境は大変だが、一気に業務改革や働き方改革ができる絶好の機会でもある。強化・変革の実行を可能とするためにいろいろ工夫するしかない。情報化時代を活かしてネットで調べる。勉強会に出る。コラボする。事業承継する。Ｍ＆Ａをする（してもらう）。人財をスカウトする。ネットワークに入るなどで変革していく。
そのため今の企業力を分析する必要がある。
・今の戦略・戦術、今の商品、今のビジネス システム、今の実行レベル、今の「らしさ」 のままで良いのか？
・今の強さはいつまで続けられるか？ 良い商品が売れる保証はない。売れなければまた意味がない。経営は「いきもの」である。常に革新し続けねばならない。経営の自然増減現象をよく理解しコントロール、創造・努力することが大切である。
新ビジネスモデル構築での実現ポイントは
・生涯顧客化。建てる
・暮らす顧客との生涯コミュニケーション化を。 顧客情報管理と生涯顧客化の仕組化。工務店の原点、お客様と地域の人縁・地縁・信縁活動を活かした顧客創造統合化戦略の展開をする。 ・顧客シンパ化→特別協力顧客→営業マン化のアンバサダーマーケティングの実践→熱烈ファンの醸成。
・ユーザームーブメントができる運営。
・アメニティ＆コンビニエンスサービスネットワーク構築でユーザ ーへのサービス強化。
そのための構築活動
①３～５年後のありたい姿を描く（バック キャスティングで具体的に描く）。
②人が企業体質をつくり、企業体質が人をつくることを忘れてはならない。理念経営を徹 底し、人財を育てる。 これに尽きる。燃える 集団（チーム、組織） をつくることができれ ば「らしさ」は自ずと できあがる。
③守るべき本質（縦軸）と時流（横軸）を読んでの経営実践！
④マーケティングの強化、戦い方の英知を集めた会社の組織革命。 イノベーションとマーケッティングによる商品戦略と販売戦略構築で顧客創造に徹する。
⑤経営方針・経営計画の作成
・明確化 [理念明確][戦略明確][商品明確][ビジネススシステム・モデル明確]を。
⑥標準化・システム化し、それをマニュアル化し、実践に移す。
⑦やるべきこと、やってはいけないことの明 確化が大切である。
⑧見える化・わかる化／わかる化・できる化に仕組化を！そして決めたことを、きちんと、決めたとおりに実行する。合目的・合目標の 営業・設計・工事のチ ームプレイが、ベクトルパワーを生み出す。 ベクトルパワーで 、進 化・深化・新化できる。
⑨評価と処遇の適切化が絶対条件 ・社員が辞めるのは評価と給与に不満・総合職と専門職に
⑩「つき」を利用し、長所を伸ばす、ツキのないものに近づかない。 悪いものは捨てることも大切。
⑪逆円錐形の組織機能図で活性化。上下・横も迅速な情報コミュニケ―ションが図れる。
⑫徹底的にＢＭを実践する。成長はＢＭとＴＱＭの繰り返しの連続 による。
⑬商品×ビジネス実務対応×心・マインド（気配り）対応強化
⑭ＷＥＢ+対応力（ブランド）強化。オンライン・ＷＥＢの徹底活用。プラス発信とコミュニケーションの強化で選ばれる企業に。
⑮ＣＳ実現→ＣＤ・ＣＴ実現～感動の演出。ＣＳの進化・深化・新化でＣＸへ。人縁・地縁・信縁の構築・活用で顧客創造へ
⑯業務フローと業務内容（ビジネスシステム）の確立を。
⑰ＩＴ化～業務の標準化と効率化。あらゆる工程でＤＸを活用し生産性・正確性の向上を。
⑱マネジメント力の強化、ＰＤＣＡのマネジメントサイクルを回す。 実践の確認と問題解決手法（成功の鍵）の実践で進化。
⑲プロセス管理と、データベース構築とその活用による科学的マネジメントの実施徹底を。 決意と実行を！
（２０２1年９月 2５日 日本住宅新聞掲載）
