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カテゴリ:品質を上げる
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住宅道を求めて
· 2021/08/04
品質を上げればコストは下がり、CSが向上する
未熟・不誠実・不注意でのミス・ロス・ムダは地場工務店にとっては、①お客様の満足、②会社・商品の信頼、③得るべき利益のすべてをパー(失墜)にする致命傷になりかねない。 現場で信用と利益・金を捨てている現実をよく理解する必要がある。
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