長井塾長のひと言 · 2023/05/18

どちらが良いと思いますか？ ■「守るべき本質と時流を読んでの経営実践をしている企業」（勝ち組） ■「守るべき本質と時流を読んでの経営実践をしていない企業」（負け組） #お客様にとってどっちの工務店が良いか #会社にとってどっちの工務店が良いか #社員にとってどっちの工務店が良いか

住宅産業塾ブログ · 2022/01/25

毎年開催している恒例の新春セミナー。住宅産業塾では、今年のテーマを「顧客熱烈ファン化でＣＳトップランナーへ！」としました。...

住宅道を求めて · 2021/10/29

昔、大手住宅会社社員時代に長期滞留債権の回収を６ヶ月間担当したことがある。聞こえはよいが大クレームの解決係である。毎日お客様の怒り、悔しさ、涙を見てきた。とても辛いことではあったが、それはお客様の比ではない。家族崩壊まで目の当たりにして自社の無責任な担当・幹部に対して怒りに燃えたものである。