どちらが良いと思いますか？
■ベストセールスマンのコンピタンシ―（できる人間の行動特性）から学び、強い営業軍団を形成する楽しい会社
① 優秀な営業マンの行動特性から素直に学んで実行している
② 業績が伸びない営業マンの悪習慣などから完全に脱皮していく
③ 商品に惚れ、お客様の立場に立って対応し、わかりやすく話し、有効行動・時間をとって対応できるように変身している
→ベストセールスマン（＝人間力＋プロの実務力＋プラス発想・行動力）のコンピタンシ―（できる人間の良き行動特性）から学び、商品に惚れ、お客様の立場に立って対応し、わかりやすく話し、有効行動・時間をとって対応しているので営業実績が高くなる楽しい会社に
■ベストセールスマンのコンピタンシ―（できる人間の行動特性）から学ばず、個人バラバラの我流でやっている見通し暗い会社
① 優秀な営業マンの行動特性から何も学ばず、個人の我流でやっている
② 業績が伸びない営業マンの悪習慣なども平然とまかり通っている
③ 商品に惚れず、お客様の立場に立たず、自分判断で勝手に対応し、有効行動・時間が少ない対応で苦戦状態
→ベストセールスマン（＝人間力＋プロの実務力＋プラス発想・行動力）のコンピタンシ―（できる人間の良き行動特性）から学ばず、顧客満足の実現に関心なく、有効行動・時間も少なく、苦戦必須の会社に
【発展成長していただくためのご提言】
これからの営業社員は
人間力
＋
プロの実務力
＋
プラス発想・行動力
をつけることが大切。
できる人間とやらない人間の差が明確。
心に火をつけてコンピタンシーを学ぼう！
🔵ベストセールスマンのコンピタンシーを学ぼう！
□お客様の立場で考える
□スピードがある
□行動力がある
□計画性がある
□プラス思考・志向
□自己管理がうまい
□誠意があり熱心である
□ＹＥＳ·ＮＯをはっきり言う
□聴く・ヒヤリング力がある
□時間を守る・正確
□行動量が多い
□メモをとる
□問題解決力がある
□得意な分野がある
□マメである
① 対応よい
② 知識が豊富
③ 人柄・マナーがよい
④ 企画・提案がよい
⑤ スケジュール化がうまい
🔵業績が伸びない営業マン像
□マイナス志向・思考
□向上心が無い
□やる気がすぐに薄れる
□ひきこもる
⇩
□意欲不足
□行動内容不足
□行動量不足
⇩
A.有効時間が少ない
🔵営業：人材育成に欠かせないポイント
～意義とスキルを習得させる
◉武器を徹底して習得させる
□営業マニュアル
□コンセプトブックの活用
□自分史の活用
□心を開くトーク
□熱き手紙
□接客マナー・ルール
□現場見学会
□現場案内
□ﾎｰﾑｵｰﾅｰ様案内
□敷地環境調査
□ヒヤリング
□資金計画
□プレゼン
□正しい契約
□アフターフォローと
アフターコミュニケーション
→ 一番上手い者を見つけ出し、その技能やプロセスを普及させること
（コンピタンシー研究）
⇩
ＯＪＴ,
勉強会：
（定例・スポット）
社内講師、外部講師
BM・外部研修会
◉資格を取らさせる
□宅建士
□ファイナンシャル・プランナー
□２級建築士、１級建築士
□ＩＣ、等
⇩
勉強会：
（定例・スポット）
社内講師、外部講師
スクール、
通信教育等
⇩
報連相打の徹底で、タイムリーなアドバイス・チェックを行う。
日報の徹底活用。 勉強会、清掃を通して美しい心を養う。
♦️激励♦️
ベストセールスマン
（＝人間力＋プロの実務力＋プラス発想・行動力）の
コンピタンシ―（できる人間の良き行動特性）から学ばず、
顧客満足の実現に関心なく、
有効行動・時間も少なくては未来がないので、
決意して、
ベストセールスマン
（＝人間力＋プロの実務力＋プラス発想・行動力）の
コンピタンシ―（できる人間の良き行動特性）から学び、
商品に惚れ、お客様の立場に立って対応し、
わかりやすく話し、
有効行動・時間をとって対応できるように変身してほしい。
意識・行動を変えれば必ずベストセールスへ変身できる。
